Frakt og kjøpsvilkår

Frakt
Forventet levering er 1-4 virkedager avhengig av transportstrekning. Sendingen blir sendt med Bring som "Klimanøytral Servicepakke". 

"Klimanøytral servicepakke" gir deg en trygghet da du får sporing og forsikring på forsendelsen. Pakken hentes på nærmeste postkontor etter at man har fått hentelapp, sms eller mail. Les mer om vilkårene til Klimanøytral Servicepakke på Bring.no

Produksjonstiden er ca. 1-2 uker og den avhenger av menden bestillinger som ligger inne og kompleksiteten av bestillingen. All leveringstid må anses som veiledende.

Uavhentete pakker vil bli fakturert.

Bestilling / avbestilling
Din bestilling er bindende når bestillingen er mottatt på vår server (datamaskin). Vi er også bundet til din bestilling hvis den ikke avviker fra det som vi har tilbud på vår nettbutikk, vår markedsføring eller på annen måte. Angrer du på kjøpet ber vi deg sende en mail til: tore@taugl.no snarest mulig for å kansellere bestillingen. Dette er mulig hvis ikke produktet er satt i produksjon eller sendt med Posten. Når vi har mottatt din bestilling sender vi en ordrebekreftelse. Les nøye og se at alt stemmer med bestillingen din.

Avbestilles leveransen før produktet er sendt med posten eller produsert vil kunden kunne bli belastet med 4% avbestillingsgebyr.

Betalingsløsninger og priser
Alle prisene er oppgitt eks. frakt og inkl. mva, med mindre annet er nevnt. Eventuelle prisendringer som skjer etter bestillingen er gjort og som ikke skyldes feil får ikke tilbakevirkende kraft for deg som kjøper. Hvis vi har skrive- eller trykkfeil som er av vesentlig størrelse (15% av normal utsalgspris) fra vår side, kan vi endre, slette eller avvise ordren. 

Forhåndsbetaling
Alle bestillinger må forhåndsbetales før produktene sendes til kunde. Kunde vil motta en faktura med betalingsinformasjon via e-post.
Faktura kan betales via bankoverføring eller Vipps. Det anbefales å sende kopi av kvittering til tore@taugl.no etter betaling, for raskere effektuering av ordre etter betaling.

Ønsker du å betale med faktura kan du sende en mail om dette før du bestiller noe på denne siden. Da oppretter vi en faktura og sender varen når vi har registrert innbetalingen. 

Angrerett og retur
Som forbruker har du lov til å angre ditt kjøp. Angrerettloven forutsetter da at du innen 14 dager etter at du har mottatt sendingen gir en tilbakemelding om dette. Eventuelle returkostnader må betales av deg og bærer risikoen for returen, mens vi er pliktet til å betale tilbake det du har betalt oss. Vi tar ikke imot pakker som sendes til oss med postoppkrav, eller forsendelser der vi er satt som fraktbetaler uten nærmere avtale. Angreretten frafaller når produktet ikke kan leveres tilbake i tilnærmet samme stand og mengde eller når samlede kjøpesum (inkludert frakt- og tilleggskostnader) er under 300 kr. Angreretten frafaller også når produktet er tilpasset kunden utenfor standard. Dette gjelder eksempelvis dørskilt, tekst til postkasse, veggdekor som er tilpasset til kunde (størrelse, navn, dato osv) eller husnummer som har tilpasset størrelse og design.

Ingen retur kan skje før det er avtalt med Tore Taugl ENK.

Mangler, feil og reklamasjon

Hvis du oppdager mangler eller feil ved mottat sending skal dette meldes til: tore@taugl.no så snart som mulig etter at den er blitt oppdaget eller burde bli oppdaget.

Reklamasjon godkjennes ved produksjonsfeil som er gitt beskjed innen rimelig tid etter at man oppdaget feilen (senest innen 2 måneder). Må varen reklameres kontakter du Designrik på e-post: tore@taugl.no. Legg med bestillingsnummer hvis du har, en beskrivelse og bilde av feilen. Godkjennes reklamasjonen kompenseres kunden. Alt etter hva feilen innebærer vil Tore Taugl ENK ta en vurdering om kunde skal kompenseres ved å reparere det eksisterende produktet, med et nytt tilsvarende produkt, med prisreduksjon eller ved å få tilbake beløpet.

Det kan hende at Tore Taugl ENK krever å få det defekte produktet returnert for videre undersøkelser. Godkjennes reklamasjonen vil vi erstatte returkostnaden.

Har du spørsmål kan du sende disse til: tore@taugl.no